春寒漸退，暖意先行。新春佳節來臨之際，為切實筑牢冬季供熱保障防線，深入傾聽居民用熱訴求，持續提升供熱服務質效，拉近與用戶的距離，新港公司聯合浐灞國際港城市管理和綜合執法局，走進全運村采薇苑小區精心開展“暖流迎新春，服務送萬家”訪民問暖主題活動，現場氛圍熱烈，贏得小區居民廣泛好評。

活動期間，公司邀請書法愛好者手寫春聯、福字免費贈予小區居民，將新春祝福與公司溫情傳遞至每一位居民心中。同時，現場設置宣傳咨詢臺，工作人員耐心為居民解答供熱政策、繳費方式、報停流程等疑問，細致講解安全用熱、節能降耗的知識技巧，指導居民科學、安全用熱。

為進一步調動居民參與積極性，讓供熱知識入腦入心，活動還設置了套圈、供熱知識問答等趣味互動環節，并為參與居民準備了精美禮品。居民們在輕松愉悅的氛圍中學習供熱知識，既增進了對供熱工作的了解，也拉近了與供熱企業的距離。

此次活動是公司進一步提升供熱服務質量、扎實踐行便民服務理念的重要舉措，不僅切實解決了居民的用熱問題，更讓居民在寒冬中感受到濃濃的溫暖與關懷。下一步，公司將持續把居民用熱需求放在首位，常態化開展訪民問暖活動，不斷優化服務流程、提升服務質效，及時回應居民訴求、強化供熱保障能力，用責任與擔當踐行“暖流送萬家”的莊嚴承諾。